就医“少跑腿” 结算“秒支付” 聊城鲁西骨科医院“互联网+医保线上直报”惠及广大医保患者

为丰富拓展医保电子凭证应用场，优化参保群众看病就医流程，让群众少排队、少跑腿，聊城鲁西骨科医院深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，着力解决群众医保服务体验感与获得感，严格按照国家医保局《关于进一步深化推进医保信息化标准化工作的通知》和省医保局《关于开展医保电子凭证全流程和移动支付应用工作的通知》相关要求，在聊城市医保局的全力支持和技术指导下，聊城鲁西骨科医院作为我市首批“医保移动支付”试点医院之一，于2023年5月份正式上线医保移动支付。这不仅方便了参保群众的就医购药，而且推动了我市“互联网+医保”创新发展，标志着聊城市的医保支付打开了智慧结算新模式，医保服务供给更加优化可及、为民惠民。

“比以前方便很多，特别是服务流程，让我们觉得很贴心。”9月25日上午9时许，正在办理挂号就诊的患者谢女士说，不论是工作人员体贴入微的服务，还是简洁便利的就诊流程，都让她感到很舒心。尤其是“医保移动支付的应用”特别人性化，以前就医要跑不少窗口，现在只需要在一部手机就能把所有手续一次完成，体验感太便利了。

医院是老百姓看病就医的主场所，也是城市文明形象的重要窗口。在全民参保的大政策以及电子信息的发展驱使下，为了给参保患者就诊提供良好便捷的服务，聊城鲁西骨科医院不断优化窗口服务，成功上线医保移动支付功能，服务群众零距离。近日，因膝关节炎疾患来院就医的参保患者张先生，在挂号、就医、检查申请、处方拿药等流程通过一部手机，成功完成了线上支付结算。这是医院日常门诊大厅的常态，志愿者身穿红马甲，温馨提示排队的就医患者，并热情地为患者解答各种问题。导医台前的宣传栏上张贴着移动支付的流程并有工作人员积极引导，真正实现了一部手机看病一部手机结算，大大节省了看病就医等待时间。

作为市直非营利性医疗机构，聊城鲁西骨科医院骨科是聊城市重点专科，医院在医务人员配备，医疗设备设施、医疗技术水平等各方面均具有较强的实力。自2005年成为医疗保险定点机构以来，一直认真遵守医疗保险的各项规章制度，严格准入、规范收费、精心治疗，受到广大参保职工和社会各界的一致好评。作为一所骨科类专科医院，门诊就诊患者多为骨关节疾病和外伤疾病患者，行动不便，为了给病人就诊提供良好的服务，聊城鲁西骨科医院应聊城市医疗保障局要求结合我院信息中心开发上线了“医保移动支付”，实现了一部手机办理就诊业务，改变了以往患者奔波于多个窗口的现象，切实为群众提供了便捷，大大降低了病人就医期间等待的时间，提高了参保患者就医体验感。

聊城鲁西骨科医院自开通医保移动支付结算以来目前已实现线上支付近1000笔，累计支付金额达84507.95元，切实方便了看病就医群众。“服务只有起点、满意没有终点”，聊城鲁西骨科医院将紧紧围绕市医保局关于深化医保服务改革的要求，积极推广互联网+医保服务，将“以病人为中心”的宗旨落实到实处，为患者提供更加贴心热忱的就医服务。下一步，医院将逐步积极推广医保移动支付工作，进一步拓展医保移动支付+医保电子凭证全流程应用场景，为便民缴费、就医报销等业务提供支撑，全面实现医保支付方式的“码上办”、“掌上办”、“一站式结算”，减少就以排队聚集，方便参保职工就诊结算，同时按照市委市政府的“三提三敢”的工作要求，一服务能力提升百日攻坚行动为抓手，认真开展工作，对于工作中的亮点继续保持、创新方式、不断优化，对于待提升方面立整立改、落实落细，推动服务改善和能力提升，切实解决人们群众在看病就医过程中急难愁盼的问题，为人民群众提供更加高水平、更满意的医保服务，助推医院新时期高质量跨越发展。