“山东服务名牌”是怎么炼成的？

备受瞩目的山东名牌发布了，快来看看聊城都有哪些？为进一步推动品牌强省战略的实施，助推山东品牌提升工程，日前，“品牌聚力 智汇未来”2020年山东品牌年会在济南召开。大会发布了《山东省区域品牌发展指数》、《2020年度山东知名品牌名单》，其中，聊城市鲁西老年护养院被认定为山东省服务名牌。

解决好老年人的健康养老问题，满足老年人日益增长的美好生活需要，是重大的民生问题，是积极应对人口老龄化的长久之计，对稳增长、促改革、调结构、惠民生具有重要意义。位于聊城高新技术开发区的聊城鲁西老年护养院，创办于2013年，是一家以失能、失智老人为主要服务对象的聊城市5A级养老机构、山东省医院结合示范单位，2020年入选全国医养结合典型经验名录。

目前，聊城鲁西老年护养院一期占地30亩，建筑面积8700平方米，现有职工98人，一期开设床位200张，目前在住老人150余位；二期占地40亩，计划投资2亿元，拟新建建筑面积5万平方米，开设1000个床位。

规划设计将高起点、高标准、高水平，主要为老年人开展机构养老、社区养老、居家养老、旅居养老、生态养老和安宁疗护“六位一体”服务，是落实党中央、国务院的政策方针、构建中国梦的新举措，在一定程度上可缓解我市养老床位不足的现状。

探索性强，具有独创经验

聊城鲁西老年护养院以创建示范活动为契机，进一步优化供给、提升能力、补齐短板，切实满足老年人多层次、多样化的健康养老需求。

“医·养·康·护”结合是聊城鲁西老年护养院的经营特色，即依托医院的专业技术力量和专业医学设备，提供全面系统的居住养老、医疗保障、康复保健护理等服务，其优势在于整合医疗和养老两方面的资源，提供持续性的老年照顾服务，能够满足为失能、失智老人的多重生活料理需求。

在本行业领域堪称先进

聊城鲁西老年护养院作为全省长护险试点单位以来，发挥了良好的示范效应，增强了相关照护服务的购买力，助推了养老产业发展。

聊城鲁西老年护养院是聊城市首批职工长期医疗护理保险的试点单位，同时牵头组织了《关于在聊城市开展养老院服务质量标准化示范单位创建活动》，在聊城具有较大社会影响力。

通过打造执行有标准，运转有流程，检查有依据，服务有标准的规范化养老服务模式。2017年，以其完善的养老服务流程、成熟的管理模式、专业的养老服务标准，鲁西老年护养院获评为聊城市5A级养老机构。2018年，荣获山东省医养结合示范单位。

在全国产生较大影响

2020年3月7日，国家卫生健康委通报了全国医养结合典型经验名录，聊城鲁西老年护养院入选。这为推动山东省创建全国医养结合试点示范省、创新医养结合服务模式、提升医养结合服务水平发挥了积极作用。

此次评选是国家卫健委与世界卫生组织共同开展的。医养结合集医疗、康复、养生、养老于一体，把老年人健康医疗服务放在首要位置，将养老机构和医院的功能相结合，是将医疗资源与养老资源相结合的新型养老模式。

社会认可度高，群众反映好

时任省、市领导孙绍骋、林峰海先后来院视察，对聊城鲁西老年护养的运营模式、工作环境和服务质量给予高度褒奖;中国核心期刊《中国标准化》杂志以及《聊城日报》、《聊城晚报》主流媒体均对护养院的生动实践进行了大篇幅报道;2018年5月19日，由《中国人口科学》杂志社与山东社会科学院人口研究所组织50余位专家学者来院调研，对聊城鲁西老年护养院的医养模式给予了充分肯定。近三年通过第三方调查显示，聊城鲁西老年护养院满意度高达99.2%。  

具有一定品牌价值

2020年3月28日,聊城鲁西老年护养顺利获颁商标注册证书。商标注册证的取得是该院重要的无形资产，也是该院知识产权的重要组成部分；2020年，励建安院士专家工作站落成，进一步提升了该院的核心竞争力。（田明山）