致敬医师节专栏｜有一种温暖叫“医患情深

“鲁西骨科医院的医生与护士在看诊过程中工作态度认真，对病人负责，太感谢了！”日前，聊城鲁西骨科医院再次接到12345市民热线的承办单。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这是一名普通患者的真情表达，更是对医护人员的高度认可与信任。此前，聊城鲁西骨科医院多次接到12345市民热线“表扬工单”。这些如同一枚枚闪亮的勋章，不仅是对医院全体医护人员辛勤付出的认可，更是医院人文建设成果的一个生动缩影。

一句真诚的问候、一个微笑的眼神、一个搀扶的动作，在人们最需要帮助的时刻就像沐浴春风，人文的力量触及灵魂。

初心如磐  使命在肩

自建院以来，聊城鲁西骨科医院始终秉持“救死扶伤  关爱生命”的初心，致力于为患者提供高质量的医疗服务。医院深知，医学不仅是技术的比拼，更是人文的关怀。因此，医院在不断提升医疗技术水平的同时，更加注重人文建设，努力营造和谐、温馨的医患关系。

人文建设  润物无声

走进聊城鲁西骨科医院，一股温暖的气息扑面而来。从患者入院时的热情接待，到治疗过程中的精心护理，再到出院后的健康指导，医护人员都始终保持着耐心、细心和爱心。他们不仅关注患者的身体状况，更关心患者的心理感受，用温暖的话语和贴心的服务，让患者感受到家一般的温暖。

医院的人文建设体现在每一个细节中。比如，在骨科病房内，医护人员会定期与患者沟通交流，了解他们的需求和感受，及时给予帮助和支持；在鲁西康复医院病房，医护人员会为患者制定个性化的康复计划，并通过心理疏导等方式帮助他们重拾信心，重返社会。

聊城鲁西骨科医院所展现的卓越服务和人文关怀，不仅是医院自身发展的需要，更是对患者和社会负责的具体体现。医院深知，医疗服务是一项崇高的事业，它关乎患者的生命健康和家庭幸福。因此，医院始终将人文关怀作为医疗服务的重要组成部分，致力于构建和谐的医患关系，提升患者的就医体验和满意度。

技术引领  人文并重

医疗质量与安全是医院工作的生命线，高质量发展就要让质量文化成为医院文化的重要组成部分。在这方面，聊城鲁西骨科医院坚持落实医疗质量安全核心制度，创新管理思路，持续提升医疗质量，让所有的医疗行为走在阳光下、沐浴春风里，“风清气正”的医德医风已成为医院一块闪亮的金招牌。

聊城鲁西骨科医院将医疗技术视为医院发展的核心动力，在这里汇聚了一批在骨科、康复领域具有深厚造诣和丰富经验的专家团队，他们凭借精湛的医术和不懈的探索精神，为无数患者解除了病痛，带来了健康。这种对医疗技术的持续追求和不断创新，为医院赢得了良好的口碑和广泛的赞誉，也为卓越服务的实现奠定了坚实的基础。在不断提升医疗技术的同时，医院更加注重人文关怀和患者体验。医师们不仅关注患者的身体状况，更关心患者的心理感受，用精湛的医术和温暖的话语为患者解除病痛、重拾信心。

文化铸魂  传承创新

医院的文化建设是人文建设的重要组成部分。聊城鲁西骨科医院以“爱岗敬业、求真务实、合作和谐”为核心理念，努力打造有“技术高度”、更有“关怀温度”的医院。医院还制定了《人文建设三年计划实施方案》，通过列出问题清单、责任清单、措施清单等方式，努力建立解决人文建设问题的长效机制。同时，医院还注重医护人员的培训与成长，定期组织他们参加各类培训和学习活动，提高他们的专业素养和人文素养。

二十年风雨兼程，二十年春华秋实。站在新的历史起点上，聊城鲁西骨科医院对未来充满信心。医院将继续坚持党的领导、坚持办院初心、坚持改革创新、坚持打造百年医院的梦想。医院将继续加强人文建设，不断提升医疗服务质量和患者满意度；继续加强医疗技术建设，引进更多先进的医疗设备和技术；继续加强人才队伍建设，培养更多优秀的医疗人才；继续加强文化建设，传承和弘扬医院优秀文化，用敬业、奉献回馈患者对医务工作者们的肯定和信任。