医院人文建设大家谈｜最美的夕阳红 最暖的双向奔赴

编者按

医学两条腿，一条是医术，一条是人文。从人道、人性、人文出发，把关心、关爱、关怀和尊重患者融入医疗全过程，是医患双方共同的追求，也是临床实践的伦理价值所在。值聊城鲁西骨科医院建院二十周年之际，特开设“医院人文建设大家谈”栏目，旨在围绕《聊城鲁西骨科医院人文建设三年计划实施方案》的核心理念与具体举措，搭建一个开放、多元的交流平台。栏目邀请医院管理者、医护人员、患者及其家属、社会学者及各界关注医疗人文的朋友共同参与，从不同视角探讨医院人文建设的内涵、现状、挑战与未来方向。期待通过这一平台，汇聚各方智慧，共谋发展良策，促进医患和谐，提升医疗服务温度，让医疗不仅仅是技术的展现，更是爱的传递，共同书写医院人文建设的新篇章。

盛夏未央，初秋登场。像往常一样，鲁西老年护养院又举办了长者八月集体生日会，为生日在八月份的老人集体祝寿，老人们开心地切蛋糕、吃蛋糕、品尝水果、欣赏节目，“寿星们”每人收到了一份精美的礼物，大家在欢快喜庆的氛围中又度过了一个难忘的生日时光。

美好的时光会永驻心间，每一刻都值得被铭记。鲁西老年护养院注重在院老人的心灵滋养与慰藉，通过举办集体生日会、游戏比赛、唱红歌等娱乐活动，丰富老人们的精神生活。同时在端午节、中秋节、春节等不同节日，举办不同内容的主题活动，以新颖的创意和形式与老人们互动交流，让老人们敞开心扉，幸福融入护养院的大家庭之中。在这里，医护人员用医术与爱心铸就了老人健康之路，成为了医养结合的典范。

医养结合，创新服务模式

鲁西老年护养院自2013年成立以来，坚持以失能、失智和重症老人为主要服务对象，充分发挥“医·养·康·护”相结合的服务特色与优势，将预防、诊断、治疗、康复进行有机整合，形成了独具特色的医养结合服务模式。这一模式不仅得到了社会的广泛认可，还先后荣获了“全国医养结合典型经验单位”、“全国老龄健康医养结合远程协同服务试点机构”等多项荣誉。    

建院以来，鲁西老年护养院将标准化建设作为提升服务专业化和管理规范化水平的重要抓手，不断完善服务标准，加强品牌建设。根据《养老机构服务规范》、《养老院服务质量大检查指南》等标准，制定服务标准化体系，并将标准内容逐一落实到实际工作中。同时,积极参与《关于在聊城市开展养老院服务质量标准化示范单位创建活动》。通过打造执行有标准，运转有流程，检查有依据，服务有标准的规范化养老服务模式。2018年，山东省卫生和计划生育委员会、山东省民政厅联合发布了"关于第二批山东省医养结合示范单位审核结果"，将聊城市鲁西老年护养院等58家单位确定为第二批山东省医养结合示范单位。2019年6月，国家卫健委与世界卫生组织（WHO）共同开展2018—2019双年度合作项目“医养结合在中国的最佳实践”。经专家评审和实地考察等环节，评选出包括“聊城市鲁西老年护养院：失能人员有保障，失智家庭减负担”等200例医养结合典型经验。

精湛医术，守护老人健康

在鲁西老年护养院，医护人员以精湛的医术和严谨的态度，守护着每一位老人的健康。医护人员针对老人的实际情况进行全面评估，制定更好、更合理的治疗和用药方案。例如，面对患有心脏病、偏瘫后遗症等严重疾病的李女士，老年病科主任张朝明带领科室医护团队，从用药、护理、营养支持等多个方面综合考虑，制定了详细的中西医结合的治疗方案。经过全面治疗，李女士病情好转，能够自主进食，让家人倍感意外和感激。

人文关怀，温暖老人心灵

除了精湛的医术，鲁西老年护养院医护人员还以无微不至的人文关怀温暖着老人的心灵。副院长王玲玲说，我们每天为老人提供精心的护理，如翻身叩背、喂饭喂药、口腔护理等。在疫情防控期间，医护人员更是冲在前列，对老人房间、走廊及公共场所进行严格消杀，确保老人的安全与健康。医护人员的辛勤付出和无私奉献，让老人们在舒适的环境里幸福地安度晚年。

公益之心，传递健康知识

老年病科主任张朝明不仅在工作中严谨细致，还热心公益。他利用自己的医学专长进社区开展健康科普宣教活动，为群众送去暖心的健康科普服务。通过深入浅出的讲解和示范，他让居民们了解常见病、多发病的防治知识，提高了居民的健康素养。鲁西老年护养院副院长刘东坡还通过媒体平台发布健康知识文章和视频，普及老年疾病的预防和治疗知识，提高公众的健康素养。

这些公益活动不仅让更多人了解到了鲁西老年护养院的工作内容和成果，还让更多人关注到了老年人的健康和生活状况。通过这些活动，护养院不仅传递了健康理念，更传递了社会正能量和人文关怀。

展望未来，鲁西老年护养院将继续秉承“以老人为中心”的服务理念，不断探索和创新医养结合服务模式，以更加精湛的医术、更加贴心的服务和更加深厚的人文关怀，为老人打造一个温馨、舒适、健康的晚年生活环境。