鲁西骨科医院：诚信为本 修身敬业 不忘初心 砥砺前行

鲁西骨科医院建院于2004年12月，历经近20年的快速发展，鲁西骨科医院形成了鲁西骨科、鲁西康复、鲁西护养发展格局，三者互为支撑和保障。鲁西骨科医院始终坚守“让老百姓看得起病、看得好病”的办院宗旨，诚信为民、专注专业，以精湛的技术和优良的服务赢得了各界的信任与好评。

依法依规执业 恪尽职守诊疗

“医疗质量是医院的命脉”，鲁西骨科医院切实抓好医疗质量和各项制度落实，坚决依法执业，增强医疗质量安全责任意识，夯实医疗质量的基础。

医院定期组织开展专题学习，召集全院职工，共同学习《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，先后修订、制定了《核心医疗制度》《岗位责任》等数十项规章制度，强化全院责任意识和质量管理，用制度约束人、靠自觉管住人，做到做到事前预防、事中控制、事后总结，确保医疗救治工作的规范、安全、有效。

鲁西骨科医院所开展的诊疗项目，如脊柱侧弯手术矫形术、微创治疗椎间盘突出及椎管狭窄症、脊髓损伤介入治疗、关节修复重建等，全部在卫生行政部门的核准范围之内。医院科室、房屋专科专用，不对外院、个人进行承包、租用。医院临床医务工作者全部正规院校毕业，均有医师执业资格，不存在非卫生技术人员从事诊疗活动的现象。

依照卫生上级部门要求，我院严格依规定期进行医院及医护人员执业校验，所有医护人员均有执业资格，发现弄虚作假的，一律清退，确保诊疗治疗和医疗安全。

 医院斥资引进国内外高精尖技术的检测设备，如美国GE Hispeed Dx/I螺旋CT、美国GE彩色多谱勒、德国爱克发CR影像机、美国Arthrocare等离子刀、半导体椎间盘激光汽化治疗仪、德国狼牌关节镜等先进的医疗设备设施。所有操作人员均要求有操作证等资质。

为强化管理，医院制定了首诊负责制度，三级查房制度，疑难、危重病例会诊讨论制度，术前讨论制度，死亡病例讨论制度，三查十对制度，病历书写制度等一系列规章制度，并要求全员严格执行。此外，科室医生职责、科室护士职责等明确分工，增强了大家的责任意识，让每一项工作做到最好。

医院对药品管理和使用制定相关制度，坚决遏制不合格药品的流入，对药品分类存放、管理，定期对药品保质期进行检查，十四年来，没有一例不合格药品进入病房的事件发生，确保了患者的用药安全。根据患者的病情需要，医生依照相关规定，不开大处方，不开规定之外的药品，并填写规范的患者病例。

医院设立医疗质量、病案质量、院感管理等专业委员会，对医疗质量进行全程指导、监管；不断加大对急诊室、手术、麻醉室、ICU、供应室等重要岗位责任落实的监督，对医疗质量监控无死角、无漏洞，全方位保证医疗质量的提高和落实。

建院以来，医院每年组织医务人员参加省、市各类专业培训四十余次，参加骨科专业研讨活动十余次，鼓励医务人员参加高级别的专业进修。

通过不断提高医务人员的理论水平，提升临床实践经验，今年鲁西骨科医院手术质量快速提高、手术时间大幅缩短，患者输血量较去年同期整体大幅度下降，手术效果获得患者和同行们的高度认可。

降低患者负担 力行文明服务

为保证患者就医的知情权、隐私权，医院严格执行上级“院务公开”的要求，按照卫生主管部门的有关规定，制定系列具体措施并加以落实；通过电子屏、展板等多种方式公开医疗服务中的所有收费价格标准，为患者每天发放一日清单，确保患者消费明白、清晰。

医院对医疗设备和药品等大宗物品的购买全部纳入阳光工程，实行招投标制，不与中介组织打交道，并对各个环节实行有效监督，有效地杜绝了药品购销中的不正之风，使群众成为最大的受益者。

在工作实践中，医院把医德建设放在首要位置，通过举办最美医生评选、先进事迹报告会等多种方式积极开展医德医风建设，树立全心全意为患者服务的思想，切实增进为患者健康努力提高服务水平的理解，让患者享受到最优质的医疗服务。

医院将医生收入和处方开具实行两条线管理，两者没有关联，严格实行国家制定的基本目录制，在药效相同的前提下，有低价药不用贵重药和新特药，有国产药不用进口药，并建立了强有力的举报监督机制。仅此一项，就降低医疗费20%—30%。

医院制定了“院内高压线十不准”“院内低压线十不准”，不收红包，不受吃请，不出售假药劣质和过期药品，不开具假诊断证明，不开“搭车药”，不推诿病人，不冷淡病人，不开大处方，不乱收取费用。

凭借精湛的技术水平、阳光透明的价格、病人至上和团队合作的核心价值观，鲁西骨科医院逐渐成为水城及周边老百姓就医的首选。

秉承服务理念 再创医疗佳绩

医院秉承“爱岗敬业 求真务实 合作和谐”的核心价值观，用爱心和精诚回报社会的信任，医院实行“人本位”的医疗服务新模式，积极开展“优质护理服务”，在全院职工的不懈努力下，在社会各界的支持和帮助下，一直呈现出快速规范发展的良好势头，社会知名度和美誉度不断提高，先后获得“全国百姓放心医院”、“山东省惠民医疗先进单位”、“聊城市十佳医疗卫生单位”、“聊城市先进社会组织”、“4A级规范化民办非企业单位” 、“党建工作示范点”、 “聊城市优质护理服务示范单位”、“全省医疗保险5A级信用单位”等荣誉称号。目前医院正向着专科优势明显、学术水平一流、诊治技术精湛的三级甲等骨科医院、冀鲁豫三次省交界区域性骨科医疗、康复、科研、健教中心的目标迈进。