今日重磅丨高卫东院长在全国社会办医助力培优计划公益巡讲（青岛站）分享骨科医院建设体会

在医保改革机制下，社会办专科医院面临着前所未有的挑战与机遇。为了探寻专科内涵建设的有效途径，提高医疗服务能力，11月9日，全国社会办医助力培优计划公益巡讲（青岛站）暨医保改革机制下社会办医专科内涵建设高级研修班在青岛市举行。在此次研修班上，聊城鲁西骨科医院院长高卫东作《骨科医院建设体会分享》学术报告。

高卫东院长以其丰富的管理经验和深刻的行业洞察，回顾了聊城鲁西骨科医院从“成形-成长-成熟”的发展历程。他说，一所高标准、高起点的现代化区域性医疗新高地的崛起，既是其对急危重症患者救治能力的体现，也是爱心迸发的人文彰显。从初建到成长再到成熟期，二十年来，聊城鲁西骨科医院践行了“主与副”“主与辅”辩证协同发展的战略思想，即：主业以骨病带骨伤，以骨科带康复，最终以医带康，以脊髓外伤带社会、家庭、社区乃至政府的正能量传播链，着力打造核心竞争力。在办医理念上，医院始终恪守“三大纪律、八项注意”，即：坚定不移地执行国家各项与医院相关的方针政策、坚定不移地依法执业、坚定不移地执行医保政策；选择正确的办院宗旨，走医院正确的办院道路，构建高效正确的组织架构，实施人才战略，注重学科建设，找到适合自己发展的节奏，制定切合本院实际的经济核算体制，长抓医德医风不松懈，逐步形成医院的核心文化，遵循医院发展、学科建设、人才培养的医学规律，走了出一条正确的发展道路。医院以技术为本，以学术为先，不断追求技术的精进和创新。从当年的传统骨科，到如今的数字骨科、智慧骨科AI骨科和精准骨科，不断突破自我。

在骨科这一具有广阔发展前景的医学专科领域，社会办专科医院需要不断创新，寻找新的增长点和发展机遇。面对政策调整、市场竞争加剧等外部挑战，院长高卫东表示，聊城鲁西骨科医院将在运营管理、技术提升、学科建设、人才战略、经济核算及文化建设进行探索与实践。下一步，医院将以提高病人就医体验感来提升我们服务能力作为主线和抓手，寻找病人就医全流程，包括就诊、就查、就治、就餐、如厕、结算、随访……形成每一环节都向完美追求，打造优质闭环服务体系，靠规则、培训形成制度化，变成无需提醒的自我行为约束。这是一种我们依靠目前自身条件能快速取得效果的举措，涉及到医院所有科室，包括门急诊、医技、药房、病房、手术、麻醉、医生、护理、收费、医保、宣传外联……在聊城鲁西骨科医院，提高病人就医体验感不仅仅是一句口号，而是贯穿到医院所有科室和环节的实际行动，每一个科室和岗位都承担着提升服务质量的重任。

高卫东院长特别提到了医院在规则制定和培训方面的努力。为了确保服务质量，医院制定严格的服务标准和操作流程，并对医护人员进行定期培训和考核。这些措施不仅会提高医护人员的专业技能和服务水平，还可增强他们的责任感和使命感。

此次研修班的召开，不仅为医疗从业者提供了一个学习交流的平台，更为社会办专科医院的发展指明了方向。聊城鲁西骨科医院的经验分享，无疑为其他医院提供了有益的借鉴和启示。

据了解，研修班还聚焦DRG/DIP下临床专科运营、专科诊疗质量与临床思维能力提升、医疗安全与患者体验等热点话题。这些话题的探讨，不仅关乎医院的管理水平和服务质量，更直接影响到患者的就医体验和满意度。为此，研修班特别邀约了国内相关领域知名学者、专家和社会办医院院长做专题演讲和经验分享，力求为与会者提供一个全方位、多角度的学习交流平台。